Общи условия

Warm Petal · warmpetal.online · последна актуализация: 5 септември 2026 г.

1. Обхват

Тези условия уреждат заявките за поръчка, които посетителят изпраща през формуляра на warmpetal.online до продавача, посочен на страницата Данни за продавача. Сайтът предлага един продукт: Arteolin, козметичен гел за тяло, 50 ml.

Изпращането на формуляра означава съгласие с настоящите условия. Който не приема някоя от точките, е добре да не изпраща заявка.

2. Заявка и потвърждение

Попълненият формуляр е първи контакт, а не сключен договор. Той съдържа две полета — име и телефон — и нищо повече.

Договорът се смята за сключен едва след телефонния разговор, в който се потвърждават продуктът, количеството, крайната цена, разходът за доставка, ако има такъв, и адресът за получаване. Ако разговорът не се осъществи или заявката бъде оттеглена в него, поръчка не възниква.

3. Продуктът

Arteolin е козметичен продукт за външна употреба. Компонентите, обемът и начинът на употреба са описани на началната страница и на страницата Козметичен продукт, не лекарство.

Текстът върху оригиналната опаковка има предимство пред общите описания на сайта. Изображението показва действителната опаковка, но цветовете могат да изглеждат различно на различни екрани.

4. Плащане

През сайта не се обработва онлайн плащане и не се събира предплащане. Начинът на плащане се назовава в телефонния разговор преди сключването на договора; обичайният начин е плащане на куриера при получаване на пратката.

Цената, обявена на сайта, е в евро и е крайна за потребителя. Всяко евентуално отклонение се съобщава в разговора, преди поръчката да стане обвързваща.

5. Доставка

Районът на доставка, срокът и разходът, ако такъв е приложим, се потвърждават преди сключването на договора. Подробностите стоят на страницата Доставка и плащане.

6. Права на потребителя

Законовите права на потребителя не се засягат от настоящите условия. Правото на отказ от договор, сключен от разстояние, е описано на страницата Право на отказ от поръчката.

Възражения, несъответствия и въпроси след получаването се разглеждат по реда на страницата Рекламации и обслужване на клиенти. Приложимо е българското право; спорове могат да бъдат отнесени и към помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите или към европейската платформа за онлайн решаване на спорове.